私はキャンペーンのAMEXポイント33000ポイントを取り損ねた経験があり
あなたが同じ思いをしなくて済むように参考にして頂ければと思います。
結論、楽天市場のおかげでAMEXポイントが付与されませんでした。
理由が決済データをクレジットカード会社に送るまでに1ヶ月や2ヶ月分のデータをまとめて送っているのでかなりのタイムラグが発生するのが理由です。
AMEX側に問い合わせてみると楽天市場から早急に決済データを送信していただけると対応できる可能性が高いと言っていただいたから楽天市場に問い合わせると楽天カスタマーセンターも対応が尋常ではなく最悪でした。
はっきり言って楽天市場の噂は本当です。
オペレーターとのチャットも強制的に切ってくる始末でマニュアルの返答しか返してこないしこれが高齢者の方なら本当にどうしたらいいか分からなくなってしまいます。
本当に不親切だから面倒ごとに巻き込まれるのが嫌な方は使用しないほうがいいです。
AMEXのキャンペーンには達成条件があるので絶対に説明は読んでください、キャンペーンに参加している期間は楽天市場をしようしなければ余裕で条件達成できます。
AMEXの入会キャンペーンは決済確定後の合計金額が目標金額を超えることが条件になっていることが多いので注意が必要なので要注意してください。
初めてANAアメックスゴールドカードを作る方が一度きり参加できる入会キャンペーンなのでポイントはしっかりと貰っておかないと本当にそんなので迷っているとギリギリでポイントを貰える条件を達成できなかったと後悔しないようにして下さい。
2024年ANAアメックスゴールドカードの入会キャンペーンは合計で83000ポイントが貰えるので通常なら83000ポイントを取得しようとすると100円で1ポイントなので830万円を利用しないといけない計算になるのですが、2024年度のANAアメックスゴールドカードの入会キャンペーンは3ヶ月以内に150万円の使用達成で83000ポイントを付与されるというものなのでかなりお得になります。
家族4人で国内線だけど石垣島の航空券などをとってもまだ余るぐらいのポイントになります。
（1ポイント→1ANAマイル）に交換できます。ゴールドカードなのでポイントの有効期限は無期限なので、好きな時に好きな分だけマイルに交換できるのであなたの都合に合わせて使えることも魅力です。
確定前の合計金額ではポイント付与はされない？
私も実際に達成金額を達成するために冷蔵庫などを購入したのですが中々決済データがアメックス側に届いていないためボーナスポイントを貰えることができませんでした。
もしかすると、AMEX側に届いていたかもしれないが処理されなかったので期日を過ぎてしまい。ゲームオーバーでただの無駄使いに終わってしまいました。
決済完了データをクレジット会社に送信するのは最長で45日を要する場合があるとカスタマーセンターの方がはっきり言っていました。
そんなんいつのタイミングでクレジット会社に決済データが送信されているのかわからない
口座からの引き落とし日がかなりズレてくるので本当に迷惑でしかありません。
こういった相談が本当に多くあり消費者センターにもかなりの相談が寄せられているのも事実です。
AMEXでも店舗ショップでもなく原因は楽天市場
店舗ショップは利用可能額をカード会社に確認し利用した2日後には利用確定データを楽天市場の方に送信済みで3日後に商品が届いて受け取り完了。
カード会社で決済確定されないので問い合わせたが決済データが届いていないから処理できていない為、反映できないと返答。
楽天市場に問い合わせるとカード会社の処理ができていないので数日待ってくださいとのこと、カード会社からデータが届いていないと回答をもらっていると伝えるとデータの行き違いが発生しているのでもう少し待ってくださいの一点張りで話にならない。
詰め寄ると最大で45日以上決済データを待機させることがあると言い出した。
- オペレーターチャットでは文章を考えていると入力が遅いと切断させていただきますと煽ってくる始末
- オペレーターチャットも強制的に切断してくる始末で本当に最悪だし。
- 電話問い合わせも自動音声で強制的に切るように設定されている。
- 電話でオペレーターと繋がってと思ったら詳細は教えられない。
- オペレーターと繋がるまで待った時間は30分以上電話を繋ぎっぱなしで無駄な時間。
注文受け取り完了から2週間以上たってもAMEXの方では決済確定処理が行われていないので、確実に原因は楽天市場が決済データをAMEX側に送っていない事になる。
期日の一週間以上前にはギリギリ目標残高を達成できる可能性はあるが・・・
私みたいに1週間での余裕では日数に余裕がなく決済処理も間に合わず、目標金額に達成できなくなってしまうので注意して下さい
AMEXに問い合わせても達成条件に内容を記載しているので、間に合わなければ対象外になります。
お力になれなくて申し訳ありません。
の返答しか返って来ないので運が悪かったと諦めましょう。
利用する店舗やネットショップに確認は必須です
特にネットショップなどは決済システムをどこの会社をしようしているか確認してから使用するようにしておかないと期日までに決済されなかったとなってしまいます。
使用するお店によっては決済データ（決済伝票）をAMEX側に送信するのに1週間かかるところもあれば2週間かかるところもあるので利用する店舗に確認を取ることをオススメします。
決済データが送られてAMEX側が決済処理を行うのに数日かかると理解してのショッピングをしておかないといけない。
ショップが利用している決済システムサイクル上数週間かかることもあるのですが、これもしっかりと記載しないといけないのではないかと思います。
利用者側の支払いサイクルも数か月遅れて請求されてしまうので、本当に困ります。
AMEXは土日祝の営業はお休みだから計算に入れておこう
目標達成残日数に土日が入っている場合は注意が必要で決済処理が行われないので土日を抜いた、数日の日数が必要になります。
店舗やネットショップでも休日があります。
決済データをクレジットカード会社に送るまでに数日～数週間かかることもあります。
問い合わせても決済処理の詳細など進歩状況などの確認はできない。
（わからないといった返答しか返ってこない）
お客様相談室に連絡しても何も変わらないので、連絡を入れるだけ時間のムダになり、アプリに反映されるのをじっと待つしかありません。